08 / Օգոստոս / 2024 : 15-03
«Բիզնեսը մարդկանց կյանքը հեշտացնելու և օգնելու համար է, հակառակ դեպքում այն պետք չէ սկսել»․ Ռիչարդ Բրենսոն
«Ձեր զանգը շատ կարևոր
է մեզ համար, սակայն մեր բոլոր օպերատորներն այժմ զբաղված են» արտահայտությունը լսելիս շատերն են
բարկությունից անջատում հեռախոսազանգը։ Սակայն, Virgin
ավիաընկերության ղեկավար Ռիչարդ Բրենսոնը մտածել էր մի արտասովոր տարբերակ, որը
կստիպեր զանգահարողներին հաճելիորեն զարմանալ։
«Բարև Ձեզ, ես Ռիչարդ
Բրենսոնն եմ, այս ավիաընկերության նախագահը: Այժմ բոլոր օպերատորները զբաղված են:
Սա նորմալ չէ: Եկեք վարվենք այսպես. եթե 18 վայրկյան անց ձեզ ոչ ոք չպատասխանի,
դուք կստանաք 450 ֆունտ զեղչ: Այսպիսով, սկսենք հետհաշվարկը…»:
Հաճախորդը լսում և
երազում է, որպեսզի օպերատորները չպատասխանեն:Սա նորարական բիզնես-քայլ է, որը դարձրել է Բրենսոնին ամենահաջողակ բիզնեսմեններից մեկը: Հայտնի բիզնեսմենը վստահ է, որ հաջողակ բիզնես կարելի է ստեղծել միայն այն դեպքում, երբ աշխատում եք ամբողջ հոգով։ Բրենսոնը միտ խելահեղ քայլեր էր անում, յուրահատուկ որոշումներ կայացնում և նույնիսկ համաշխարհային ռեկորդներ սահմանում:: Ավիաընկերության ղեկավարը բազմիցս կիսվել է իր հաջողության գաղտնքներով՝ նշելով՝
1.
«Եթե դուք ձեռնարկատեր եք և երբեք չեք սխալվել, ուրեմն դուք ձեռնարկատեր չեք»:
2.
Կյանքում անխուսափելի են միայն մահն ու հարկերը: Իսկ բիզնեսում միշտ պետք է
համոզված լինել, որ մի անգամ ամեն ինչ գնալու է ոչ այնպես, ինչպես նախատեսված էր:
3.
Ես վերաբերվում եմ բիզնեսին, ինչպես յուրահատուկ զվարճանքի, սակայն երբեմն
մոռանում եմ, թե երբ է ավարտվում աշխատանքը և սկսվում կյանքը:
4.
Ես միշտ ուրախ եմ, երբ ինձ վատ են սպասարկում: Ոչ, ես մազոխիստ չեմ, պարզապես իմ
լավագույն գաղափարներն առաջացել են այն ժամանակ, երբ ինձ վատ են սպասարկել:
5.
Ուրիշների կարծիքները լսելու պատրաստակամությունն ու առաջարկություններն ընդունելն
օգնել են ինձ այն 40 տարիներին, որ ես բիզնեսով եմ զբաղում:
6. Ձեռնարկատերը չպետք է ընդունի անհաջողությունը՝ որպես
բացասական բան: Դա միայն ավելացնում է փորձառությունը:
7. Ես երջանիկ մարդ եմ: Ես ծիծաղում եմ միշտ:
Ես սիրում եմ մարդկանց, կյանքը, լավ բաները: Ես իսկապես համաձայն եմ, որ ծիծաղը
երկարացնում է կյանքը:
8. Տվեք ձեր աշխատակիցներին ձեր
հեռախոսահամարն ու էլեկտրոնային փոստի հասցեն: Նրանք ձեզ չեն հոգնեցնի իրենց
նամակներով, բայց վստահ կլինեն, որ դուք հասանելի եք այն ժամանակ, երբ կա ձեր
կարիքը:
9. Իսկական լիդերությունն այն է, երբ կարողանում
եք շատ հանգիստ բացատրել եղած խնդիրները:
10. Երբ ինչ-որ գործ սկսում է հաճույք
չպատճառել և չուրախացնել, ես մտածում եմ փոփոխությունների մասին։
11. Իմ կարգախոսն է՝ ապրիր ուրախ, իսկ
գումարն ինքուրույն կգա:
12. Մենք միշտ ինչ-որ բան կորցնում ենք և
պարտվում: Այդ իսկ պատճառով, պետք է միշտ գոհ
լինել ունեցած հաջողությունների ժամանակ: Մի ափսոսա պարտության համար: Ամեն ինչ
անցել է, ոչինչ չես կարող հետ բերել, բայց կարող ես սովորել քո սխալի վրա:
Դիտվել է
883անգամ
Դիտեք նաև
10 / Մարտ / 2020
Հրապարակվեց Ամերիա ընկերության բացառիկ հետազոտությունը` ՓՄՁ ոլորտի ներկա վիճակի ու զարգացման...
Ամերիա ՓԲ ընկերությունը իրականացրել է Փոքր և միջին ձեռնարկատիրության ոլորտի վերաբերյալ ծավալուն հետազոտություն, որը հնարավորություն է տալիս արդյունավետ գնահատելու ոլորտի ներկա վիճակը, սպասումներն...
02 / Ապրիլ / 2020
Ամերիաբանկը կանգնած է բիզնեսի կողքին` երկարաժամկետ ֆինանսավորման նոր և ճկուն հնարավորություննեով
Ամերիաբանկը 30 միլիոն ԱՄՆ դոլարի երկարաժամկետ ֆինանսական միջոցներ է ներգրավել Ավստրիական զարգացման բանկից (OeEB), որոնք ուղղվելու են փոքր և միջին ձեռնարկությունների (ՓՄՁ), ինչպես նաև Հայաստանում...
02 / Ապրիլ / 2020
Ամերիաբանկը շարունակում է ֆինանսապես սատարել ներմուծող և արտահանող ընկերություններին
Միջազգային ֆինանսական կառույցների և առաջատար բանկերի հետ Ամերիաբանկի ունեցած երկարատև ու արդյունավետ համագործակցության շրջանակներում հնարավոր է դարձել լրացուցիչ ներգրավել մոտ 20 մլն ԱՄՆ դոլարի...
11 / Ապրիլ / 2020
Հայկ Եսայանը և Ucom–ի 576 աշխատակից դիմում են գրել. Եսայան եղբայրների հայտարարությունը
Ucom ընկերության շուրջ իրադարձությունների հետ կապված ընկերության հիմնադիրներ Հայկ և Ալեքսանդր Եսայան եղբայրները տարածել են հայտարարություն, որը ներկայացնում ենք ստորև.
Հայկ Եսայանը հաստատում է...
25 / Ապրիլ / 2020
Ծնեբեկի օգտակարությունը․ մեկնաբանում է մասնագետը
Գյուղատնեսության, ծնեբեկի և մի շարք այլ հարցերի շուրջ զրույց գյուղտնտես Դավիթ Դավթյանի հետ
07 / Մայիս / 2020
Ճգնաժամը կտևի մոտ վեց ամիս․ Վահրամ Միրաքյան
Yelaket.am-ի զրուցակիցն է գործարար, մարկետոլոգ Վահրամ Միրաքյանը։
Կորոնավիրուսը մի քանի շաբաթում փոխեց աշխարհը։ Այնպես փոխեց, որ դրա հետևանքները, թերևս, երկար կկրենք կենցաղում, մարդկային...
17 / Մայիս / 2020
LA Solar Group-ը աննախադեպ շահավետ առաջարկներ ունի Հայաստանի համար. Տեսանյութ
LA Solar Group-ը ԱՄՆ-ում գործում է արդեն մոտ տասը տարի, այս ընթացքում ընկերությունը կարողացել է զարգացման մեծ ուղի անցնել և զգալի հետագիծ թողնել ոլորտում: Ընկերության հիմնադիրը ամերիկահայ գործարար...
10 / Հունիս / 2020
ONEX-ը գործարկեց Հայաստանում առաջին SMART LOCKER-ը
Հայկական ONEX ընկերությունը, որը մատուցում է օնլայն գնումների արագ առաքման ծառայություն, գործարկեց Հայաստանում առաջին SMART LOCKER-ը։
Սեփական արտադրության այս նորարար տեխնոլոգիան կդարձնի օնլայն...